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不動産のかかりつけ医をめざす
大和不動産探訪記
■地場の不動産業は地元不動産オーナー１人１人との信頼関係が事業のベースである。大和不動産（さいたま市浦和区）は、そのために、背筋を伸ばした姿勢、きびきびした接客応対、清掃ボランティアなど社会奉仕活動を通じて「経営倫理」を実践。オーナー資産の最大化、最適化に向けた取り組みを行っている。 ■オーナー資産の最大化とは、例えば、管理を請け負っている賃貸物件に可能な限り借主をみつけて空室をなくすこと。 ■たとえば、賃貸のお客様はホームページを見て申し込んでくる。ホームページへのアクセスの何％が電話やメールのリアクションに結び付くか、そのうち何％が来店するか、来店したお客様の何％を成約に結び付けられるかを「見える化」し、全員で問題点をつぶし、成約率の向上をはかる。 ■ホームページには気に入ってもらえる物件をそろえるだけでなく、経営方針、日々の社会奉仕活動、改善活動も紹介し、「この会社なら…」と思ってもらえる工夫を凝らす。 ■オーナー資産の最適化とは、一軒家をアパートに建て替えて資産を組み替えたり、相続税対策によってオーナー資産を保全すること。そのコンサルティング能力を高めるために、社内勉強会を開いて資格取得を奨励している。 ■「賃貸・売買・管理・資産保全のコンサルティングまで、不動産に関するかかりつけ医の役割を果たしたいと思っています」と小山陽一郎社長はいう。 ●本文　→　daiwafudosan.pdf ●大和不動産のURL　→　https://www.home.co.jp ●掲載先　→　リーダーシップ　201１年３月号 （発行元・日本監督士協会のＵＲＬ　http://www.kantokushi.or.jp　）	浦和駅前の清掃奉仕活動。写真クリックで本文表示。
	「仕事の事典」の関連事例 ●不動産オーナーとの信頼関係を築く　→ http://www.souisha.com/jirei13/1305b.html#14 ●清掃奉仕活動を展開する-２　→ http://www.souisha.com/jirei14/1405ｃ.html#02