仕事の事典 》 改善改革探訪記 》 051 | ||
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ネット版 改善改革探訪記 51 | ||
従業員満足向上により成功した起死回生の社内改革 | ||
トヨタ輸送探訪記 | ||
■1999年、自動車業界への外資参入による大規模なリストラを契機として、自動車物流の市場価格が大幅に低下し、その流れの中で、トヨタ輸送はお客様である親会社のトヨタ自動車から相応のコストダウンを求められた。 ■トヨタ車の生産工場が集中する豊田市から名古屋港までの幹線ルートはトヨタ輸送のキャリアカーで完成車を運ぶ。名古屋港から各地の港までは海上輸送し。各地の港から販売会社まではビジネスパートナーの輸送会社が運んでいる。ビジネスパートナーたちはこの頃、ディーゼル車の燃料費の高騰と排ガス規制適合車への買い替えを迫られ、それ以上のコストダウン要求に応えることはムリだと考えていた。 ■小川徳男社長は、社員やビジネスパートナーたちと対話を重ね、次のような方針を立てた。 ■この計画を実施するために、次のような方法でみんなの力を結集し、燃費向上、安全向上、お客様第一主義に徹し、業界トップの価格競争力を回復した。 |
トヨタ車を運ぶキャリアカー。写真クリックで本文表示。 |
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「仕事の事典」の関連事例 ●お客様の範囲を広げて実車率を高める →http://www.souisha.com/jirei09/0902.html#14 |