■その後、自分から心をこめて「おはよう」と言うことにした。また、あるコンサルタントから「高橋さん、いい笑顔ですね」と褒められたことがきっかけで毎朝鏡に向かって笑顔の練習をした。それまで辞めていく社員に「お前、何で辞めるのだ！」と責める口調になっていた。「そうか、辞めるのか、また遊びに来いよ」と笑顔で言おうと決めた。
■そんなふうに自分が変わると社員が少しずつ変わり始めた。採用しても、採用しても、ボロボロ辞めていた社員が辞めなくなった。
■その後高橋さんは社員の中から希望者を集めて「タカヨシ塾」という勉強会を始めた。この塾で育った中堅社員が自信をつけ業績が伸び、同社は2000年新潟県経営品質賞知事賞を受賞した。
■「この賞を貰ったのは自分ではない。社員です。社員こそ私の宝です」と高橋さんは言う。
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●掲載先 → ポジティブ 2006年05月号
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