社員が毎年提出する自己申告書には仕事上の問題点や要望事項が書かれている。直属上司はそれを読んで個別に対応していたが、会社として組織的な対応は十分にできていなかった。
［改善後］
社員から提起された問題を管理者の共通課題として解決していくために、全社員の自己申告書の記述内容をＥＸＣＥＬで集約して全管理職に配布した。
①記述内容をEXCELの１セルごとに１項目ずつ箇条書きした。
②記述内容に応じて、作業改善（グループNo.１）、指導援助（No.２）、環境問題（No.３）、コミュニケーション（No.４）、仕組改善（No.５）…など15グループに分類。各項目にNo.をつけた。
③グループ番号ごとにデータを並べ替えた。
④グループごとの項目数を数えて一覧表にまとめ、どういう要望や指摘が多いかがひと目でわかるようにした。
取材先 明和グラビア
取材 1997/06/25
掲載先 燃えよリーダー 1997/08
農業者年金の申請資料は一部がワープロ化されていたが、ワープロであるため検索できず、組合員や関係機関からの問い合わせに即座に答えることができなかった。
ＥＸＣＥＬを利用して申請資料の中の重要事項をパソコンに入力した。これによって検索が容易になり、問い合わせの回答に要する時間が半分ですむようになった。
取材先 三ヶ日町農業協同組合
取材 1997
掲載先 燃えよリーダー 1997/11
工場の監視ルームで設備の障害に対応するとき対応マニュアルが30冊600項目以上あって該当するマニュアルを探すのに時間がかかった。
［改善後］
EXCELで監視マニュアルのインデックスファイルを作成し、キーワードを入力すると該当するマニュアルの項目が表示されるようにした。
取材先 トヨタ自動車
取材 2001
掲載先 燃えよリーダー 2001/02
検証報告書は1231件（ファイル数65冊、32000枚）が書庫に保管されているが、台帳は手書きで記入方法が統一されておらず、コピーの依頼があったとき探し出すのに時間がかかった。
［改善後］
台帳をEXCELで作成。納入先、供試品名、試験名等を打ち込むと必要なファイルを瞬時に検索できるようにした。
取材先 日新電機
取材 2001/06/25
掲載先 燃えよリーダー 2001/08
家紋入りの風呂敷、袱紗、お盆などの注文が入ったとき加工業者に別誂注文書を発行する。このとき、家紋の名称や図柄の名称をいちいち漢字を調べて手書きするのに時間がかかり、また、加工品が出来上がってきたとき該当する伝票を探し出すのに時間がかかっていた。
データベースソフトを利用して別誂注文書発行システムを作り、家紋と図柄の名称をコンピュータに記憶させてコードNo.を入力すれば漢字が表示されるようにした。また、注文番号を入力することで該当注文書を瞬時に検索できるようにした。
取材先 田村万
取材 1997/09/08
掲載先 燃えよリーダー 1997/11
社員が出張するとき庶務担当者は時刻表を頼りに経路や料金を調べて出張旅費を計算し、出張承認票を作成。総務室長の承認を経て出張者へ出張旅費を渡していた。
［改善後］
データベースソフト（ＥＸＣＥＬ）と交通情報ソフト（駅すぱーと）を利用して出張承認票作成プログラムを作成し、経路と料金を自動的に探索し、簡単な操作で出張承認票が作成できるようにした。
取材先 大同特殊鋼築地工場
取材 1997
掲載先 燃えよリーダー 1997/11
社員提案、標準書類、マニュアル、施工要領書、設計図、施工図などをすべて光ファイリングシステムにインプットした。これにより、社内イントラネットを通じて、たとえば「配電設備」「空調機」「営業情報」などのキーワードを指定すればそれに関連するすべての情報を呼び出すことができるようになった。
取材先 住友電設
取材 1994/08/19
掲載先 燃えよリーダー 1994/10
商品のパッケージデザインを設計するとき、過去のデザインを参考にしてそれに改良を加えるが、参考となる過去のデザインを探すのに時間がかかった。
［改善後］
社内外で開発されたあらゆる分野のパッケージデザインをデータベース化して品目と条件ごとに適合するデータがすぐに検索できるようにした。たとえば、新しい掃除機のパッケージデザインを検討するときには、このシステムによって過去の各種の掃除機のパッケージデザインを瞬時に呼び出すことができる。
取材先 チヨダコンテナー
取材 1994/10/12
掲載先 燃えよリーダー 1994/11
社員の情報を調べたいとき、所属名、アイウエオ順の社員一覧表で調べていたが、検索に時間がかかり、組織変更が反映されていない場合があった。また、１部しかないため、誰かが使用していると使えなかった。
最新データをデータをコンピュータに入力しておき、ネットワークを通じて誰でも最新情報が見られるようにした。社員の一覧表を社員番号順、アイウエオ順、所属コード順で検索できるようにし、また、社員名や所属部署名は１文字以上入力すれば、該当する名前がすべて表示されるようにした。
これによって１件について１分近くかかっていた検索が瞬時にできるようになった。
取材先 住友電設
取材 1995
掲載先 燃えよリーダー 1995/11
保全専門技能教育のトレーナーは指導教育のほか、受講記録の作成、合格通知表の発行などの事務処理を行なっていたが、ワープロによる帳票管理が基本で、書類作成のたびに所属、氏名、上司氏名など同じことを何度も記入しなければならなかった。
［改善後］
ACCESSを利用して各コースの受講生データをデータベース化し、帳票フォーマットと受講者名を指定するだけで受講者の個人データを記入した書類が自動作成できるようにした。
取材先 トヨタ自動車
取材 2001
掲載 燃えよリーダー2001/08
通信設備、制御設備の不具合処理の内容は紙ベースの「事故障害速報」に記録しファイルしていたが、問合せがあると膨大なファイルの中から該当ページを探すのに時間がかかった。
①Lotus Notesを利用して「事故障害速報」をデータベース化し、各担当者のパソコンから入力し、内容を見られるようにした。
②発生年度別、発生箇所別、装置別、完了･未完了別、部門別…などに応じて検索したり集計できるようにした。
④不具合の発生から本復旧までの不具合処理時間を自動的に計算して表示されるようにした。
取材先 関西電力奈良電力所
取材 2001/06/28
掲載 燃えよリーダー2001/08
パソコンの１人１台体制ができていたが、書類の形式も、保管方法もバラバラで、担当者がいなければ仕事が前に進まず、業務処理に時間がかかりすぎていた。
①見積書、注文書などの社内帳票をEXCELで作成し。標準化した。また、作成した帳票に誰でもアクセスできるように文書名を統一した。
②ACCESSの自動文書リンク機能を利用して文書を作成すると自動的に文書番号をつけて保存できるようにした。これにより紙による登録台帳を廃止した。
④営業担当者別に月ごとに分類別の集計票を瞬時に出すことができるようにした。
取材先 横河エンジニアリングサービス関西営業所
取材 1999/07/15
掲載先 課題達成型ＱＣストーリーの展開事例集
（1999）
