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●第１章　５Ｓ
要らないものを捨てる／定位置を決める／きちんと揃える／中身を表示する／必要な情報が一目でわかるようにする／清掃し清潔を保つ／あらかじめ用意しておく／整理整頓を習慣化する　計58事例

●第２章　安全
危険が見えるようにする／危険箇所にカバーをつける／落下を防止する／高所作業を安全にする／足元を安定させる／スベリを止める／転がりを防止する／危険作業を自動化する／危険があると先に進めなくする／万一のときは安全側に働くようにする／安全意識を高める 計71事例

●第３章　品質
確認を習慣づける／間違えないようわかりやすく表示する／バラバラのやり方を標準化する／バラバラのやり方を標準化する／／間違ったら先に進めなくする／不良の出ない加工方法を工夫する／不良の出ない保管運搬方法を工夫する／正しく測れる測定具を工夫する／間違いを発見しやすくする／品質意識を高める　計104事例

●第４章　能率
つかみやすく、とりだしやすくする／はめやすく、入れやすくする／両手を同時に使う／動作の数を少なくする／動作の距離を短くする／同時に使うものを近くに置く／作業姿勢をラクにする／形を変えて加工を簡単にする／方法を変えて作業を簡単にする　計119事例

●第５章　治工具
手を使わず治具で保持する／ワンタッチで位置決めする／ずれないよう運動を規制する／着脱を簡単にする／作業に合わせて道具を工夫する／変わる部分だけ変える　計67事例

●第６章　設備
設備の状態が見えるようにする／チョコ停を防止する／段取り改善で設備停止時間を短縮する／やり方を変えて設備稼働率を高める／ネットワークで設備を管理する　計56事例

●第７章　省力化
重力を利用する／持ち上げずに転がす／テコ・ネジ・バネ・ゴムを利用する／力の要る仕事を機械化する／モノの取り扱いを自動化する／貼付・剥がし作業を自動化する／注入・塗布・洗浄作業を自動化する／選別作業を自動化する／監視・検査業務を自動化する／熟練作業を自動化する　計81事例

●第８章　環境
原材料のロスを減らす／消耗品の寿命を延ばす／節電する／保温効果を高める／エアを節減する／節水する／使えるものを再利用する／梱包ゴミを減らす／不用品を分別回収する／製品をリサイクルしやすくする／汚染を防止する／環境保全への組織的取り組み　計94事例

●第９章　コストダウン
同じ機能の安い材料に変える／運搬を効率化する／在庫量を適正化する／外部支払い費を削減する／人件費を削減する／生産性向上への組織的取り組み　計52事例

●第10章　事務
書類を減らす／経費を節減する／事務用品を共有化する／ムダな仕事をやめる／仕事の分担を見直す／仕事の分担を見直す／会議を効率化する／仕事の進行が見えるようにする　計56事例

●第11章　IT化
パソコンで文書作成する／パソコンで計算する／コンピュータでデータ処理する／電子メールを活用する／社内情報をネットで配信する／ＩＴで仕事を見える化する／インターネットで情報発信する　計59事例

●第12章　組織
仕事を伝える／目標を決める／能力を高める／みんなの力を結集する／改善を推進する／経営理念をつくる／仕事を任せる／よい人間関係をつくる／褒める・叱る／仕事と生活を両立させる／リーダーシップを発揮する／協力者の力を借りる　計133事例

●第13章　お客様
お客様との関係をつくる／お客様と商品・サービスとの接点をつくる／関心を引きつける／好感度を高める／信頼感を高める／お客様を待たせない／お客様の声を聴く／クレームに対応する／個別の要望に応える／既存のお客様との関係を強化する／技術を高めて新商品を生み出す／お客様のニーズに対応して新事業を生み出す／時代の変化に対応して新事業を生み出す　　計155事例

●第14章　社会貢献
生涯の仕事と出会う／困難を乗り越えて自分の仕事と出会う／社会のニーズに対応して事業を起こす／就労困難者に雇用の場を提供する／地域社会に奉仕する／次世代の育成に貢献する／文化を発信する　計100事例

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